Panduan Pengguna Stockity | FAQ Stockity Indonesia

Panduan Pengguna Stockity Indonesia

Selamat datang di Panduan Pengguna Stockity. Di sini Anda akan menemukan jawaban untuk pertanyaan yang sering diajukan tentang platform kami. Jika tidak menemukan jawaban yang dicari, silakan hubungi tim layanan pelanggan Stockity Indonesia yang siap membantu sepanjang waktu.

Registrasi dan Akun

Bagaimana cara mendaftar di Stockity?

Untuk mendaftar di Stockity, klik tombol “Buka Akun” di pojok kanan atas halaman utama. Isi formulir registrasi dengan informasi yang valid termasuk nama lengkap, email aktif, dan nomor telepon. Buat kata sandi yang kuat dan unik. Setelah menyelesaikan registrasi, Anda akan menerima email verifikasi. Klik tautan verifikasi untuk mengaktifkan akun Anda.

Apakah registrasi gratis?

Ya, registrasi di Stockity Indonesia sepenuhnya gratis. Anda tidak perlu membayar biaya apapun untuk membuat akun. Namun, untuk trading dengan dana nyata, Anda perlu melakukan setoran minimum $10.

Berapa usia minimum untuk mendaftar?

Anda harus berusia minimal 18 tahun atau telah mencapai usia dewasa sesuai hukum di negara tempat tinggal Anda untuk menggunakan layanan Stockity.

Bagaimana cara verifikasi akun?

Proses verifikasi (KYC) diperlukan untuk keamanan akun. Anda perlu mengunggah dokumen identitas resmi seperti paspor, KTP, atau SIM. Anda juga mungkin perlu memberikan bukti alamat seperti tagihan listrik, tagihan air, atau rekening bank. Tim kepatuhan kami biasanya memverifikasi dokumen Anda dalam 24-48 jam.

Bisakah saya memiliki lebih dari satu akun?

Tidak, setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di Stockity. Akun ganda akan mengakibatkan penangguhan atau penutupan semua akun terkait.

Setoran dan Penarikan

Berapa minimum setoran?

Setoran minimum di Stockity Indonesia adalah $10 atau setara dengan mata uang lain yang didukung. Anda dapat menyetor lebih dari jumlah minimum sesuai kebutuhan trading Anda.

Metode pembayaran apa yang tersedia?

Stockity menerima berbagai metode pembayaran:

  • Kartu kredit dan debit (VISA, Mastercard)
  • Dompet digital (Binance Pay, AdvCash)
  • Cryptocurrency (Bitcoin, Ethereum, USDT, dan lainnya)
  • Transfer bank lokal (tersedia di beberapa negara)

Berapa lama waktu pemrosesan setoran?

Setoran dengan kartu kredit dan dompet digital biasanya diproses secara instan. Setoran cryptocurrency membutuhkan konfirmasi jaringan, biasanya 10-30 menit. Transfer bank mungkin membutuhkan 1-3 hari kerja.

Berapa minimum penarikan?

Minimum penarikan adalah $10 atau setara. Untuk penarikan dalam jumlah besar, mungkin diperlukan verifikasi tambahan untuk keamanan.

Berapa lama waktu penarikan?

Penarikan diproses dalam 1-3 hari kerja. Waktu dana sampai di rekening Anda tergantung pada metode penarikan:

  • Dompet digital: 1-2 hari kerja
  • Kartu kredit: 2-5 hari kerja
  • Cryptocurrency: beberapa menit hingga 1 jam
  • Transfer bank: 3-7 hari kerja

Apakah ada biaya setoran atau penarikan?

Stockity tidak mengenakan biaya setoran. Untuk penarikan, kebijakan biaya dapat berbeda tergantung pada metode dan jumlah. Biaya transaksi jaringan (seperti biaya gas cryptocurrency) mungkin berlaku dan akan ditampilkan sebelum konfirmasi penarikan.

Trading

Instrumen trading apa yang tersedia?

Stockity Indonesia menyediakan akses ke berbagai instrumen:

  • Mata uang (EUR/USD, GBP/USD, USD/JPY, dll)
  • Saham perusahaan global (Apple, Google, Microsoft, dll)
  • Komoditas (Emas, Perak, Minyak, dll)
  • Cryptocurrency (Bitcoin, Ethereum, Litecoin, dll)

Berapa minimum order per transaksi?

Minimum order per transaksi di Stockity adalah $1. Ini memungkinkan Anda untuk trading dengan risiko minimal sambil mempelajari platform.

Apa saja periode waktu yang tersedia?

Kami menawarkan berbagai periode waktu untuk strategi trading berbeda:

  • Turbo: 5 detik, 15 detik, 30 detik
  • Jangka pendek: 1 menit, 2 menit, 5 menit
  • Jangka menengah: 15 menit, 30 menit, 1 jam
  • Jangka panjang: 4 jam, 1 hari

Apakah ada akun latihan?

Ya, Stockity menyediakan akun latihan gratis dengan saldo virtual $10.000. Akun latihan adalah cara terbaik untuk berlatih trading tanpa risiko kehilangan uang sungguhan.

Bagaimana cara beralih dari akun latihan ke akun nyata?

Masuk ke akun Stockity Anda, klik nama akun di pojok kanan atas, pilih “Beralih ke Akun Nyata”, dan lakukan setoran minimum $10. Setelah setoran berhasil, Anda dapat mulai trading dengan dana sungguhan.

Keamanan

Apakah Stockity aman?

Ya, Stockity mengutamakan keamanan pengguna. Platform menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua data dan transaksi. Dana pengguna disimpan terpisah di rekening berbeda. Kami juga menerapkan verifikasi identitas (KYC) untuk mencegah penipuan.

Bagaimana cara melindungi akun saya?

Untuk keamanan maksimal, gunakan kata sandi yang kuat dan unik yang tidak digunakan di platform lain. Aktifkan autentikasi dua faktor (2FA) jika tersedia. Jangan pernah membagikan kata sandi atau kode verifikasi kepada siapa pun. Waspada terhadap email atau pesan phishing yang mengaku dari Stockity.

Apa yang harus dilakukan jika lupa kata sandi?

Klik “Lupa Kata Sandi” di halaman login. Masukkan email terdaftar. Anda akan menerima tautan reset kata sandi. Ikuti instruksi untuk membuat kata sandi baru.

Bagaimana jika akun saya diretas?

Segera hubungi tim layanan pelanggan kami melalui email atau live chat. Kami akan mengamankan akun Anda dan melakukan investigasi. Jika belum melakukannya, kami merekomendasikan untuk mengaktifkan 2FA untuk perlindungan tambahan.

Aplikasi Mobile

Apakah ada aplikasi mobile?

Ya, Stockity memiliki aplikasi mobile untuk iOS dan Android. Unduh gratis dari App Store atau Google Play Store.

Apakah aplikasi mobile memiliki fitur lengkap?

Ya, aplikasi mobile Stockity Indonesia menyediakan hampir semua fitur yang tersedia di platform desktop termasuk trading real-time, analisis grafik, riwayat transaksi, dan manajemen akun.

Apakah biaya trading berbeda di aplikasi mobile?

Tidak, biaya dan ketentuan trading sama di semua platform Stockity (web, desktop, mobile).

Tipe Akun

Apa saja tipe akun yang tersedia?

Stockity menawarkan beberapa tipe akun:

  • Demo: Gratis dengan $10.000 virtual untuk latihan
  • Standard: Setoran minimum $10, fitur standar
  • Gold: Setoran minimum $500, keuntungan lebih tinggi
  • VIP: Setoran minimum $2.000, manajer akun dedicated, bonus eksklusif
  • Platinum: Setoran minimum $10.000, semua manfaat VIP plus akses crypto lengkap

Bagaimana cara upgrade tipe akun?

Lakukan setoran sesuai dengan minimum untuk tipe akun yang diinginkan. Upgrade akan terjadi secara otomatis setelah setoran terkonfirmasi.

Apa keuntungan akun VIP dan Platinum?

Akun VIP dan Platinum mendapat keuntungan eksklusif termasuk pengembalian lebih tinggi, bonus setoran lebih besar, akses ke instrumen trading lengkap termasuk crypto, manajer akun personal, dan prioritas layanan.

Layanan dan Kontak

Bagaimana cara menghubungi layanan pelanggan?

Stockity Indonesia menyediakan beberapa saluran layanan:

  • Live Chat: Tersedia sepanjang waktu di platform (respons tercepat)
  • Email: support@stockity.fun (untuk pertanyaan detail)
  • Telepon: Tersedia untuk akun VIP dan Platinum

Jam operasional layanan?

Tim layanan Stockity tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu, termasuk hari libur.

Bahasa apa yang digunakan layanan?

Tim layanan Stockity Indonesia dapat membantu dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris.

Berapa lama waktu respons email?

Kami menargetkan respons dalam 24 jam kerja. Untuk pertanyaan mendesak, gunakan live chat untuk respons lebih cepat.

Hukum dan Regulasi

Ya, Stockity dioperasikan oleh VERTE SECURITIES LIMITED, perusahaan yang terdaftar dan diatur sesuai dengan hukum Vanuatu dengan nomor registrasi 700726.

Di mana lokasi perusahaan?

VERTE SECURITIES LIMITED Suite 1, Lantai 1, Icount House Kumul Highway, Port Vila, Vanuatu

Butuh bantuan lebih lanjut?

Hubungi tim layanan Stockity yang siap membantu sepanjang waktu:

Stockity Indonesia - Trading Cerdas, Trading Aman